الشاهين
16-11-2007, 07:28 AM
أكدت المفوضية الأوروبية لشؤون الاستهلاك أن نصف مواقع الانترنت التي تبيع تذاكر سفر في أوروبا تقوم بخداع المستهلكين، وأمهلت القطاع حتى نهاية يناير لإعادة النظام إلى عملياته. وقالت المفوضة الأوروبية لشؤون الاستهلاك ميغلينا كونيفا في بيان اثر تحقيق اجري في 15 دولة من الاتحاد الأوروبي.
إضافة إلى النرويج «لقد اكتشفنا أن نحو 50% من مواقع الانترنت لبيع تذاكر السفر جوا تخل بالتزامها حيال المستهلكين الأوروبيين» وكان المحققون الذين راقبوا حوالي 447 موقعا، يتحققون مما إذا كان السعر النهائي لبطاقة السفر معلنا على الموقع ـ مع التكاليف الإضافية مثل رسوم المطار والحجز أو بطاقات الائتمان ـ ومما إذا كانت الشروط المرفقة بالعروض الخاصة واضحة. وخلص التحقيق إلى أن 226 موقعا شملتها الدراسة لجأت إلى إعلانات كاذبة أو ممارسات مخالفة للنظم الأوروبية في حماية المستهلكين.
والوضع الأكثر سوءا سجل في بلجيكا حيث مارس 46 موقعا الكترونيا من أصل 48 مخالفا. كما أن فرنسا سجلت أداء متدنيا أيضا مع 13 موقعا مخالفا من أصل 31 تمت مراقبتها. من جهة أخرى، فان تسعة مواقع ايطالية من أصل 11 تعرضت للانتقاد وسبعة مواقع اسبانية من أصل 11. وفي المقابل، التزمت مواقع النمسا وقبرص تماما بالقواعد المرعية.
(أ.ف.ب)
إضافة إلى النرويج «لقد اكتشفنا أن نحو 50% من مواقع الانترنت لبيع تذاكر السفر جوا تخل بالتزامها حيال المستهلكين الأوروبيين» وكان المحققون الذين راقبوا حوالي 447 موقعا، يتحققون مما إذا كان السعر النهائي لبطاقة السفر معلنا على الموقع ـ مع التكاليف الإضافية مثل رسوم المطار والحجز أو بطاقات الائتمان ـ ومما إذا كانت الشروط المرفقة بالعروض الخاصة واضحة. وخلص التحقيق إلى أن 226 موقعا شملتها الدراسة لجأت إلى إعلانات كاذبة أو ممارسات مخالفة للنظم الأوروبية في حماية المستهلكين.
والوضع الأكثر سوءا سجل في بلجيكا حيث مارس 46 موقعا الكترونيا من أصل 48 مخالفا. كما أن فرنسا سجلت أداء متدنيا أيضا مع 13 موقعا مخالفا من أصل 31 تمت مراقبتها. من جهة أخرى، فان تسعة مواقع ايطالية من أصل 11 تعرضت للانتقاد وسبعة مواقع اسبانية من أصل 11. وفي المقابل، التزمت مواقع النمسا وقبرص تماما بالقواعد المرعية.
(أ.ف.ب)